রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

bd7999 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সমর্থিত
bd7999 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লগইন ধরে রাখতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান। দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের কাছে থাকে না, শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনও একইভাবে করা যায়।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্তাবলি দেখানো হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করার বিকল্প থাকবে।

আমাদের শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারের নীতিও প্রযোজ্য। দুটি শর্তই একসাথে মেনে চলতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে রেকর্ড করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়।